ICT Helpdesk medewerker

ICT Helpdesk medewerker

Van Gelder is een aannemer die, met ruim 1200 werknemers, boven- en ondergrondse infrastructuur realiseert. Denk aan asfalt en wegen, kabels en leidingen, verkeerstechniek en verlichting, telecom en rail. We zijn actief in heel Nederland en ook daarbuiten.

Onze missie is om projecten te realiseren door gedrevenheid en toewijding, op basis van betrouwbaarheid en wederzijdse waardering. Bij Van Gelder werken vakmensen voornamelijk in vaste teams, met korte lijnen, die constant meedenken met de opdrachtgever. De werknemers blijven Van Gelder trouw, omdat ze de ruimte krijgen te groeien en omdat er wederzijds respect is door alle lagen van het bedrijf.

Van Gelder is op zoek naar een fulltime

ICT Helpdesk medewerker

Elburg

De functie

Voor ons kantoor in Elburg zijn wij op zoek naar een ICT Helpdesk medewerker. Als helpdesk medewerker kom je te werken in een gezellig, maar bovenal professioneel team. Je gaat hierbij (met jouw IT collega’s) ruim 1000 van onze eindgebruikers ondersteunen op het gebied van ICT. Jij bent hun 1e aanspreekpunt t.a.v. alle IT-gerelateerde vragen en zorgt voor aannemen, registreren, oplossen en afhandelen van IT incidenten en problemen. Je ondersteunt ze door telefonisch / per mail vragen te beantwoorden, zoekt naar structurele oplossingen door bv. technische aanpassingen op te zetten of handleidingen / instructies te delen, OF door te escaleren naar een 2e of 3e lijns oplosgroep. Ook voer je installatiewerkzaamheden uit op laptops, tablets en smartphones.

 

Wij vragen

  • Een afgeronde MBO ICT niveau 4 opleiding en je bent ITIL gecertificeerd
  • Zeer goede kennis van & ervaring met Windows besturingssystemen (Win10, Server2008, -2012 & -2016);
  • Kennis & ervaring met applicaties vanuit de O365 suite, maar ook vanuit Google G-suite;
  • Kennis & ervaring van TopDesk, Mobile Device Management, printerbeheer en gebruikersbeheer;
  • Goede kennis & ervaring van mobiele besturingssystemen zoals Android;
  • Je hebt affiniteit met IT techniek in het algemeen, maar ook met IT-beveiliging & -compliancy;
  • Een klant- en servicegerichte houding, analytisch vermogen en oplossingsgerichte drive;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift;
  • Rijbewijs B, zodat je ook de collega's op locatie kan helpen.

Wij bieden

  • Een plezierige werkomgeving;
  • Een ambitieus, middelgroot bedrijf met korte communicatielijnen;
  • Zelfstandigheid;
  • Mogelijkheden tot het volgen van opleidingen en cursussen;
  • Uitstekende primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Reageren

Spreekt bovenstaande je aan? Solliciteer dan via de button 'Solliciteer direct'.

J.P. Broekhovenstraat 36
8081 HC Elburg

+31 (0)525 659888
info@vangelder.com

vertrouwd verder