Vacature

Klantenservice medewerker

Nijkerk
Mbo
Administratie
32 - 40 uur
Van Gelder Telecom
Delen
Klantenservice medewerker

In het kort

1
Nederlands- en Duitstalig
2
Verbinding tussen klant & organisatie
3
Ondersteunen bij planning en administratie
4
Samen slim werken, samen successen vieren
5

Jouw baan

Ben jij een communicatietalent die het fijn vindt om veel contact heeft met klanten en collega’s? Ben je servicegericht en zorgvuldig? Dan hebben wij een baan die op jouw lijf is geschreven.

Als medewerker klantenservice informeer je klanten (telefonisch) over planning, voortgang en bij eventuele storingen. Hoewel we onze uiterste best doen om ons werk zo goed mogelijk uit te voeren, gaat er ook bij ons wel eens wat fout. Jij registreert de klachten en zorgt dat de klacht bij de juiste collega of het juiste team terecht komt. De projectteams in het land ondersteun je bij het plannen van het werk en het op orde houden van de administratie.

Hier kom je te werken

Van Gelder Telecom ontwikkelt, bouwt en onderhoudt stabiele, op glasvezel gebaseerde data- en telecommunicatienetwerken. Daarmee brengen wij in Nederland en in Duitsland mensen en organisaties met elkaar in verbinding. Met een geoptimaliseerd proces nemen wij alle zorgen uit handen. Van eerste concept (businesscase), ontwerp en werkvoorbereiding, naar de feitelijke aanleg en het daaruit volgende beheer en onderhoud.

Wat jij meeneemt

  • Een afgeronde mbo-opleiding
  • Een goede beheersing van de Nederlandse én Duitse taal
  • Basiskennis in Microsoft Office (Word, Excel)
  • Nauwkeurigheid en een goed oog voor detail: planningen en administratie moeten helemaal kloppen
  • Stressbestendigheid en klantgerichtheid
  • Ook als er veel tegelijk gebeurt weet je het overzicht te behouden en grijpt op tijd in als er dingen niet helemaal volgens plan verlopen
  • Van opdrachtgever tot bewoners: je kunt met iedereen goed communiceren en probeert altijd oplossingen te vinden die voor iedereen werken

Voldoe je niet helemaal aan dit lijstje, maar denk je toch dat deze functie iets voor jou is? Laat het ons dan vooral weten. We zijn benieuwd naar je verhaal en denken graag met je mee.

Wat wij bieden

  • Een mooi salaris, dat ook nog eens meegroeit met je ontwikkeling
  • 25 Vakantie- en 10 ADV-dagen en andere prima secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een prettige en open werkomgeving waarin we oog hebben voor jouw belangen
  • Een gezellig team met collega’s die er van houden om samen successen te vieren
  • Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen
  • Jonger dan 35? Dan maken we je automatisch lid van onze interne netwerkclub Jong Van Gelder
  • En ben je na een aantal jaren toe aan de volgende stap in je carrière, dan gaan we daarover graag met je in gesprek. Er is altijd wel een nieuwe uitdaging voor je te vinden binnen de Van Gelder Groep

Bij Van Gelder werken we iedere dag samen om tot de mooiste resultaten te komen. Dat doen we niet alleen voor onszelf, maar vooral ook voor onze opdrachtgevers en onze samenwerkingspartners. Niet voor niets noemen wij onszelf de infrapartner voor Nederland. We zijn een financieel gezond familiebedrijf met meer dan 100 jaar ervaring en trots op alle collega’s die bij ons werken. We bieden een veilige, gezonde en inspirerende werkomgeving waarin het fijn werken is en je je kunt blijven ontwikkelen.  

"Alle storingen op nul"

Uitdagende projecten in heel Nederland

Werken bij Van Gelder betekent werken aan kleine én grote infraprojecten in heel Nederland.

Projecten kaartweergave van Van Gelder

Heb je nog vragen?

Neem contact op met Esther!

Sollicitatieproces

1

Je solliciteert

We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en reageren binnen twee weken.
2

Het eerste contact

We nemen telefonisch contact met je op om kennis met je te maken.
3

Elkaar ontmoeten

Tijdens een gesprek kijken we naar wat je kunt, weet en wat je (werk)ervaring is. We vertellen je graag meer over ons bedrijf.
4

Het tweede gesprek

Je gaat kennismaken met een aantal collega’s en we kijken of er een echte klik is.
5

Welkom bij team Van Gelder

We doen je een aanbieding en maken je contract in orde.

Aan de slag als:
Klantenservice medewerker

Delen

Deze website gebruikt cookies

Door op "Alle cookies accepteren" te klikken, gaat u akkoord met het opslaan van cookies op uw apparaat om de navigatie te verbeteren, het gebruik te analyseren en te helpen bij onze marketing. Meer informatie
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.