Vacature

Medewerker Servicedesk Glasvezel (Duits)

Nijkerk
Mbo
Administratie
32 - 40 uur
Van Gelder Telecom
Medewerker Servicedesk Glasvezel (Duits)

Spreek en schrijf jij vloeiend Duits en zoek je naar een baan waar jij je klantgerichtheid en probleemoplossende skills goed kunt inzetten? Dan is de functie van medewerker servicedesk voor onze Telecom tak in Duitsland wellicht wat voor jou!

Als medewerker servicedesk ondersteun je de projectteams (projectleider, uitvoerder, monteurs etc.) door te zorgen voor correcte en gevulde planningen. Ook verzorg je de communicatie over de werkzaamheden naar de bewoners, klanten en opdrachtgevers. Je bent hierin het eerste aanspreekpunt voor vragen en klachten en je zorgt ervoor dat de klachten intern opgepakt en opgelost worden.

Als servicedesk medewerker ben je voornamelijk verantwoordelijk voor het:

  • Aannemen van inkomende telefoongesprekken en het verwerken van e-mails;
  • Maken en nabellen van afspraken met klanten of bewoners en versturen van brieven;
  • Registreren en doorzetten van klachten van klanten/opdrachtgevers en bewoners conform procedures;
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in het Duits;
  • Een afgeronde secretariële/administratieve opleiding op MBO/HBO niveau;
  • Goede kennis van Microsoft Office en met name van Word/Excel; 
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Een klant- en servicegerichte instelling. Daarnaast kun je goed in teamverband werken.

Voldoe je niet helemaal aan dit lijstje, maar denk je toch dat deze functie iets voor jou is? Laat het ons dan vooral weten. We zijn benieuwd naar je verhaal en denken graag met je mee.

Reageren

Lijkt het je leuk om ons team te versterken als Medewerker Servicedesk? Solliciteer dan meteen via de button ‘Direct solliciteren’.

  • Een salaris tussen de €2.400,- en €3.200,- bruto per maand afhankelijk van je kennis, kunde en ervaring;
  • 25 Vakantie- en 10 ADV-dagen, voor je welverdiende rust;
  • Een plezierige werkomgeving op ons kantoor in Nijkerk;
  • Hybride werkmogelijkheden, zodat je af en toe thuis kan werken;
  • Werken in een ambitieus bedrijf waar de lijntjes kort zijn;
  • Ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen via verschillende opleidingen en cursussen;
  • Jonger dan 35? Dan maken we je automatisch lid van onze interne netwerkclub Jong van Gelder.

Ben je na een aantal jaren toe aan de volgende stap in je carrière, dan gaan we daarover graag met je in gesprek. Er is altijd wel een nieuwe uitdaging voor je te vinden binnen de Van Gelder Groep.

In het kort

1
Ondersteunen van onze projectteams in Duitsland
2
Salaris tussen de €2.400,- en €3.200,- bruto per maand
3
Aannemen van telefoongespreken en verwerken van e-mails in het Duits
4
25 Vakantie- en 10 ADV-dagen, voor je welverdiende rust
5

Jouw baan

Spreek en schrijf jij vloeiend Duits en zoek je naar een baan waar jij je klantgerichtheid en probleemoplossende skills goed kunt inzetten? Dan is de functie van medewerker servicedesk voor onze Telecom tak in Duitsland wellicht wat voor jou!

Als medewerker servicedesk ondersteun je de projectteams (projectleider, uitvoerder, monteurs etc.) door te zorgen voor correcte en gevulde planningen. Ook verzorg je de communicatie over de werkzaamheden naar de bewoners, klanten en opdrachtgevers. Je bent hierin het eerste aanspreekpunt voor vragen en klachten en je zorgt ervoor dat de klachten intern opgepakt en opgelost worden.

Als servicedesk medewerker ben je voornamelijk verantwoordelijk voor het:

  • Aannemen van inkomende telefoongesprekken en het verwerken van e-mails;
  • Maken en nabellen van afspraken met klanten of bewoners en versturen van brieven;
  • Registreren en doorzetten van klachten van klanten/opdrachtgevers en bewoners conform procedures;

Hier kom je te werken

Van Gelder Telecom ontwikkelt, bouwt en onderhoudt stabiele, op glasvezel gebaseerde data- en telecommunicatienetwerken. Daarmee brengen wij in Nederland en in Duitsland mensen en organisaties met elkaar in verbinding. Met een geoptimaliseerd proces nemen wij alle zorgen uit handen. Van eerste concept (businesscase), ontwerp en werkvoorbereiding, naar de feitelijke aanleg en het daaruit volgende beheer en onderhoud.

Wat wij bieden

  • Een salaris tussen de €2.400,- en €3.200,- bruto per maand afhankelijk van je kennis, kunde en ervaring;
  • 25 Vakantie- en 10 ADV-dagen, voor je welverdiende rust;
  • Een plezierige werkomgeving op ons kantoor in Nijkerk;
  • Hybride werkmogelijkheden, zodat je af en toe thuis kan werken;
  • Werken in een ambitieus bedrijf waar de lijntjes kort zijn;
  • Ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen via verschillende opleidingen en cursussen;
  • Jonger dan 35? Dan maken we je automatisch lid van onze interne netwerkclub Jong van Gelder.

Ben je na een aantal jaren toe aan de volgende stap in je carrière, dan gaan we daarover graag met je in gesprek. Er is altijd wel een nieuwe uitdaging voor je te vinden binnen de Van Gelder Groep.

Wat jij meeneemt

  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in het Duits;
  • Een afgeronde secretariële/administratieve opleiding op MBO/HBO niveau;
  • Goede kennis van Microsoft Office en met name van Word/Excel; 
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Een klant- en servicegerichte instelling. Daarnaast kun je goed in teamverband werken.

Voldoe je niet helemaal aan dit lijstje, maar denk je toch dat deze functie iets voor jou is? Laat het ons dan vooral weten. We zijn benieuwd naar je verhaal en denken graag met je mee.

Reageren

Lijkt het je leuk om ons team te versterken als Medewerker Servicedesk? Solliciteer dan meteen via de button ‘Direct solliciteren’.

"Alle storingen op nul"

Uitdagende projecten in heel Nederland

Werken bij Van Gelder betekent werken aan kleine én grote infraprojecten in heel Nederland.

Projecten kaartweergave van Van Gelder

Heb je nog vragen?

Neem contact op met Jonna!

Jonna Voorendt

Recruitment Business Partner

Sollicitatieproces

1

Je solliciteert

We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en reageren binnen twee weken.
2

Het eerste contact

We nemen telefonisch contact met je op om kennis met je te maken.
3

Elkaar ontmoeten

Tijdens een gesprek kijken we naar wat je kunt, weet en wat je (werk)ervaring is. We vertellen je graag meer over ons bedrijf.
4

Het tweede gesprek

Je gaat kennismaken met een aantal collega’s en we kijken of er een echte klik is.
5

Welkom bij team Van Gelder

We doen je een aanbieding en maken je contract in orde.

Aan de slag als:
Medewerker Servicedesk Glasvezel (Duits)

Delen